Londra: La maggior parte delle agenzie di pubblicità credono che i loro clienti non hanno una chiara comprensione di come le abitudini di consumo dei media cambieranno e influenzeranno i loro business.La pubblicità business software Mediaocean e la società di marketing digitale Econsultancy hanno effettuato interviste approfondite su 13 agenzie e dirigenti dell’OCM e un sondaggio online su 150 agenzie di pubblicità.
Hanno rilevato che il 68% delle aziende ha detto che la convergenza multimediale conduce a un approccio più integrato per la pianificazione media. Ma l’ 84% percepisce che i clienti non hanno ancora completamente compreso le implicazioni per il loro business.
Le Agenzie di pubblicità sono propositive sugli effetti della convergenza, il 60% intervistate pensano che questo produrrà più efficacia nel misurare una campagna, mentre il 41% pensa che ci sarà un aumento della vendita diretta.
Una percentuale significativa (59%) ha detto che la convergenza multimediale ha portato alla pianificazione maggiore sui media digitali , e bilanci inferiori sulla pubblicità offline come conseguenza.
Inoltre, gli intervistati tengono conto delle maggiori opportunità di personalizzazione che i media digitali offrono e la maggior parte dei loro clienti si aspettano questo servizio da loro. Il 61% delle agenzie di pubblicità offre consegna più mirata e una percentuale simile ha detto che i clienti vogliono vedere più interazione con i clienti online.
Nonostante questo, appena il 31% delle agenzie di pubblicità intervistate ha detto che di aver visto attive mosse dai loro clienti per ristrutturare le loro organizzazioni al fine di gestire più efficacemente le campagne integrate. Il 73% pensa che una struttura organizzativa statica è stato il motivo principale per fermare questo processo.
“La convergenza offre una maggiore trasparenza per i dati di Google analytics,” ha detto Sarah Lawson Johnston, amministratore delegato di Mediaocean UK & dell’Irlanda. “Tuttavia, il marketing fatica a gestire la sfida per abbattere i la staticità”.
Il punto di vista del cliente è venuto da Kristof Fahy, OCM di bookmaker William Hill, che ha sostenuto che le agenzie potrebbero fare di più. “Mi piacerebbe che le agenzie comincino a portarmi delle piccole cose interessanti,” ha detto.
“La maggior parte dei marketers che incontro sono accaniti consumatori di Blog, sempre sull’allerta della prossima tendenza e questo è quello le agenzia nostri partner dovrebbero fare”, ha aggiunto.
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